618購(gòu)物狂歡已圓滿收官，各大平臺(tái)、家居品牌618捷報(bào)頻傳。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止至6月18日24點(diǎn)，365個(gè)品牌在某電商平臺(tái)618實(shí)現(xiàn)了成交額破億元。其中，不少重量級(jí)家電家居品牌躋身“10億俱樂(lè)部”。

今年618，家居消費(fèi)信心高漲，在取消預(yù)售、簡(jiǎn)化促銷(xiāo)、主打低價(jià)、強(qiáng)化服務(wù)等多重利好策略的助力下，大家居品牌銷(xiāo)售額表現(xiàn)吸睛。

對(duì)于家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量大漲的背后，離不開(kāi)完善、及時(shí)的售后服務(wù)作為支撐。而在眾多家居售后服務(wù)平臺(tái)中，奇兵到家將完善的售后服務(wù)體系，應(yīng)用到618大促后的售后保障工作中，打通配送、安裝、維修、拆舊、測(cè)量等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為百萬(wàn)商家銷(xiāo)售出的家居產(chǎn)品，提供快速、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的服務(wù)保障。

618暢銷(xiāo)的升降桌、晾衣機(jī)、布藝床等此類大件家居產(chǎn)品，由于具備非標(biāo)、易損等特性，無(wú)法像一般商品能夠順利落地送裝，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的“**后一公里”售后服務(wù)，更是家居商家們的“心頭刺”。

售后慢、售后難等問(wèn)題，在經(jīng)歷漫長(zhǎng)的等待中，不僅降低了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，也嚴(yán)重影響著商家履約交付進(jìn)程。針對(duì)諸多痛點(diǎn)，奇兵到家為用戶提供一站式無(wú)憂托管服務(wù)，覆蓋家具家居、廚電衛(wèi)浴、門(mén)窗鎖具、燈具窗簾等全家居品類，并確保全國(guó)范圍內(nèi)送裝拆一體化穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。

奇兵到家通過(guò)針對(duì)性的保障措施，以及靈活的零工共享經(jīng)濟(jì)模式，聚合起全國(guó)300萬(wàn)+專業(yè)藍(lán)領(lǐng)師傅，確保在全國(guó)99.5%的范圍內(nèi)，百城千縣萬(wàn)鎮(zhèn)限時(shí)達(dá)，**快可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天上門(mén)安裝。即便是新疆喀什、西藏、內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)，618大促后服務(wù)時(shí)效提升至**快當(dāng)日裝。

“下午13點(diǎn)下單，當(dāng)日14點(diǎn)30分師傅就上門(mén)安裝空調(diào)了，16點(diǎn)前就吹上了涼爽的風(fēng)。”海口市民張先生對(duì)奇兵到家的服務(wù)印象深刻，他在某平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)了空調(diào)后，該商家就立即在奇兵到家平臺(tái)上找預(yù)約師傅，從配送到完成安裝，整個(gè)過(guò)程花費(fèi)不到3小時(shí)，這也讓張先生為奇兵到家的服務(wù)連連點(diǎn)贊：“沒(méi)想到618期間，也能享受到如此貼心且迅速的服務(wù)體驗(yàn)。”

在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的家具家電產(chǎn)品，消費(fèi)者通常需要等到第二天，才能預(yù)約安裝，而更偏遠(yuǎn)的地區(qū)更是少則48小時(shí)，多則4-5天，對(duì)于又迫切需求的消費(fèi)者，奇兵到家推出了“下單3秒極 速響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)預(yù)約師傅上門(mén)”的服務(wù)體驗(yàn)，超過(guò)6小時(shí)無(wú)師傅接單/報(bào)價(jià)，平臺(tái)將賠付5元優(yōu)惠券，并有專屬客服跟進(jìn)處理。

在甘肅，專注于晾衣架安裝的趙師傅，快速穿梭于大街小巷的家庭用戶之間，618大促期間，每天奔波安裝5-6單；在海拔4000米的冰川腳下，安裝工李師傅每日驅(qū)車(chē)數(shù)十公里，只為給牧民家中順利安裝上燈具......

從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，從遼闊平原到雪山高原，奇兵到家的師傅們始終堅(jiān)守在崗位，300萬(wàn)+師傅奔走在全國(guó)送貨安裝的路上，只為將商家的產(chǎn)品“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的落實(shí)安裝至千萬(wàn)消費(fèi)者的家中。

截至目前，奇兵到家已為140萬(wàn)商家提供了高效、優(yōu)質(zhì)的送裝服務(wù)，月處理訂單200萬(wàn)+，已有諸多知 名窗簾、家電、門(mén)窗、凈水器 、電視投影等家居品牌，選擇與奇兵到家建立深度的合作關(guān)系。

不少合作的家居電商對(duì)奇兵到家給出了中肯的評(píng)價(jià)：“自從將售后安裝外包給奇兵到家，服務(wù)效率大大提升，售后問(wèn)題也無(wú)需擔(dān)憂，一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)統(tǒng)搞定。”

一直以來(lái)，奇兵到家致力于為多端用戶創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，通過(guò)更低的價(jià)格、更優(yōu)的服務(wù)、更快的上門(mén)速度，進(jìn)一步優(yōu)化送裝時(shí)效，全面提升消費(fèi)者“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的售后體驗(yàn)，幫助商家維系客情，激發(fā)家居消費(fèi)力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品效雙提升。