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【摩登2h5登陆地址】大数据·《灵锡一点通 智慧无锡城》访谈

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随着互联网和智慧城市建设的推进,各种手机app是层出不穷;这给市民带来一定便利的同时,也是有一些问题存在的,那就是多投建设、入口分散、功能单一以及很多app 是重建设轻运营,让市民的用户体验感是非常的差的。今年5月份,灵锡app正式上线,在这个app层出不穷的时代,灵锡app存在着哪些优势,它的建设初衷又是什么样子的呢?

那今天我们也是邀请到了四位嘉宾走进我们的演播室,他们是:

无锡市大数据管理局副局长卢益;

朗新科技灵锡项目相关负责人张明平;

文旅集团市场拓展部负责负责人徐扬惠;

金河湾社区书记邱林锋。

《【摩登2h5登陆地址】大数据·《灵锡一点通 智慧无锡城》访谈》

无锡市大数据管理局副局长卢益

主持人:灵锡app是试图建造一个7乘24小时的智能化城市便利店,那这是一个怎样的场景呢?

卢益:灵锡要提供一个7乘24小时的智能化城市服务的便利店,所谓7乘24小时,通俗一点就是全天候;我们希望灵锡能够在任何时候、任何地点为我们的老百姓提供任何的服务,这句话说是好说,但这不仅需要灵锡app的服务,更要后台强大的支撑。随着我们全市各个服务部门的信息化水平的提高,那些公共服务就越来越依托于信息系统、依托于我们的软件、依托于我们的云计算中心而不再依赖于人的工作;所以它为全天候服务提供了有力的支撑,说的通俗一点就是“地球不爆炸我们这个灵锡app就不打烊”。

主持人:其实我们知道无锡目前是有多个城市符合城市智能app的,那其中不乏也有沉淀了几十万用户比较有规模的一些应用,那灵锡的建设是否是一种资源上的抢夺呢?

卢益:灵锡app的建设没有异议,这是市政府市委、市政府为老百姓在互联网的下半场打造的为民服务的平台,他不存在和市场去争夺资源;我们希望通过灵锡服务平台能够把政府的公共服务精准的推送给广大的老百姓,过去的app或者现存的一些app往往都是单个场景或单个行业制作的,或者是政府某个部门来做的,所以一般是站在各个自己的角度来推送相应的服务,事实上我们的生活是综合性的生活,一项一项的生活他往往会牵扯到很多的部门、很多的场景,所以灵锡app将是一个融合的,他会融合很多场景。举个很简单的例子,你出行你可能要坐公交、坐地铁、去停车、要知道交通情况,但是如果没有一个综合的app,你将会下载坐地铁app、坐公交的app、各个停车场的app。这样对我们的生活不是增加便利反而是添加麻烦,所以我们希望灵锡app能够综合一些各方面的场景为老百姓提供一个真正便利的公共服务。

主持人:那您认为灵锡app的一个普遍应用会带来哪些变化呢?

卢益:灵锡app的应用会带来哪些变化?能达到什么样的要求或者好的效果?其实我说的不算,这应该让用户老百姓来做;但是我们是有一个设想的愿景,也不是没有目的。首先我们希望在这个数字经济时代,在这个信息化的时代,一座城市他需要一个新的app,我们希望灵锡是互联网成为世界城市的一个新的开篇,能够把我们城市的精神得以展现,把我们为老百姓的服务精准的指导,这就是我们希望达到的第一个要求或者是希望愿景。第二个就是通过灵锡app的运营提供、服务各方面的工作,我们是希望能够把政府成绩的公共服务和政务服务相关的数据促进流动,来检验我们政府数据的准确性;同时来激活我们政府所拥有的数据、流动的数据才有价值,流动的数据才是城市智慧的源泉。所以通过这些数据的流动和检验,然后是我们政府各个部门来判断自己提供的服务是不是真正符合百姓需求来不断改进我们的服务、来改进我们的工作、提升我们的效率;甚至来推动流程的再造、推动数字政府的建设。第三个方面我们想架起互联网世界和老百姓的一座桥梁,通过灵锡app我们要把它打造成我们老百姓自己的app,希望和老百姓共同来建设这个app。过去的app我们可以看到打开一看就像衙门一样,就像我们原来政府的部门从实体的现象搬到了线上,一个一个部门排在那个app,但是我们的app不是这样,我们完全是按照老百姓的场景需求来设计我们的功能,我们通过老百姓的应用会发现老百姓的喜好点或他的关注点,不同的人群他有不同的关注点,根据这些我们会改进我们的工作,然后通过这些和老百姓一起共同进行社会的治理,然后使我们的百姓能够有便捷安全方便的生活,使我们的生活能够简单一点,使我们这座城市能够更加美丽。

主持人:现在的app其实更新的挺快的,我们很多市民就有一些疑虑,我们政府今年推出了灵锡app,那在之后会不会推出其他的专项app呢?

卢益:对于一个城市的综合性的app,我们根据市委、市政府的要求不再进行清洁,老的这些必将逐步迁移到灵锡app上面,这样的话就能把一些资源结合在一起减少重复投资,然后再改善百姓的企业。从技术发展的角度来讲“这个app到底能存活多久”,这取决于技术的发展和人们的需求,这个app是互联网下半段的一个重要的标准,也是目前整个社会比较热衷的一个热点,那么这个主要是起源于苹果app的商店以后成为了一个热点,但是随着技术的发展谁也无法预测未来会是什么样的一个使用状态。马云曾经说过:“能预测的未来就不是未来。”,但是有一点,我们谁掌握了数据谁就掌握了未来;所以说将来随着人工智能、边缘计算等更新的技术,包括5G等更新的推广是不是需要app,app的载体是手机,是不是需要再用手机这都是我们值得思考。也许未来就没有什么事,通过人工智能人机就可以了,所以也不存在app。所以今天我们讲心有灵犀一点通,未来心有灵犀不点自通。

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朗新科技灵锡项目相关负责人张明平

主持人:如今各种app是层出不穷,那灵锡app他有哪些优势呢?

张明平:这个灵锡app,它应该说是应用而生,也是应需而成的。那么我们定位的app是一个超级app,那么我想起码有五个方面的超级。首先他是一个超级入口,现在的app有很多,一个城市几十个上百个,这个老百姓用起来是非常之不方便。那灵锡一个入口进来把所有的路口都能打通,他体现了一个超级入口。那么第二个,他是一个超级平台。现在这个城市里互联网的应用也都比较多,但是形成这种数据的烟囱和孤岛的现象也比较普遍,在这个城市级的应用上数据互相之间是不通的。灵锡app下面有一个大的数据平台,这能够做到的互联互通。那么第三个,我想他是一个超级的应用,这个应用不光是这个政务服务,也有便民服务老百姓的生活,也还有给企业给创新创业新业的服务,都在这一个层面来实现。现在呢,尽管目前孩子上线的100多家应用,那么未来可能会有几百项甚至上千项的这种各种各样的应用都会承载在我们这个app之下承载这个平台之上。还有第四个是一个超级体验,这个体验我们觉得这是灵锡app的这种开发的,从页面来讲,他的整个的后台的计算能力和人工智能的应用来讲都是有做这个超级体验的,能够更加来便利的使用,凡是使用的多的一些项目和应用,他会多留在页面上;同时他还有一些微信功能。背后因为是有的人工智能的一些计算他会跟使用者产生一种良好的互动。那么第五个,他是一个超级的生态。灵锡app他不光有邮政便民和新业的服务,同时这件事儿不是灵锡公司一个公司来做的,他是通过这个平台要把我们的城市级的互联网的应用都在这个平台上,有一个良好的生态让它增长出来,将来在这方面的肯定有大量的数据的开发运用便民的服务;甚至产生新的商业模式,使整个这个承受互联网形成一个良好的有机的生态。

主持人:其实我们不难发现,灵锡app他是有很多便民的应用的,目前是有100多项,但是一个app最困难的一个问题就是推广问题,如何让用户去下载去使用这是一个很大的一个问题,那我们在推广方面做的怎么样呢?

张明平:灵锡app这个上线时间不长,只有两个多月,那么这个在上线以后一方面就是咱们党委、政府和相关的部门对这件事高度重视给予了巨大的知识,特别是在政务服务、数据打通这些方面呢都给了很多知识。现在很多政务应用便民服务的一些措施在这个app上面都能够一一体现。作为app本身来讲我们也在今年再加大一些宣传的力度让更多的市民、更多的这个游客来了解他的使用。同时政府也采取了一些措施,像这一次的消费券,也在灵锡上来进行来推送。这些东西应该来说对于大家迅速地了解这个app发挥了很好的作用。同时我还要讲一声,经过这次疫情之后,大家对数字化的生活跟过去也产生了很多不一样的认识,过去认为很多社会化的应用离我们比较远,经过这次运行以后通过大家对锡康码应用,对于一些大数据的引用大家认为数字的生活跟我们更近了,那么有了app以后会让我们的生活更加便利、更加丰富多彩了,这也便于我们的推广。当然这些工作都还是很初步的,下一步我们还要进一步加大力度。

主持人:其实灵锡app我是因为发券的原因下载了这个app,目前我还是在用地铁码,他可以用地铁码真的还是挺方便的。那我知道我们其实是有目标用户的,就是我们有一个目标量是在200万这个数据,那我们想知道这个数据推广我们目前做到一个什么样的程度了?

张明平:因为这个上线时间不长,大家都有一个了解熟悉的过程,同时一个系统的一个平台让他很好地运转起来也还有一个调适的过程,那么目前来讲这个应该说下载量还不到100万,但是年底实现200万的这个目标我们还是有信心的。后面我们也规划了一系列的这个推广活动,既有线上的推广也有线下的推广,我们想经过努力这个目标我们是有信心的。

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主持人:灵锡app目前有了100多个服务,那么我们想知道灵锡app后续还会推哪些服务,可以先透露一下吗?

张明平:现在实际上还是应该说服务我们认为还是比较简单的,初步的要跟老百姓的生活结合还不够密切,有几个刚需的这种应用我们正在开发和落实之中。比如说出勤,他扫码坐地铁、公交的这种事;包括扫码这个到图书馆、到公园这些都在规划之中,在稳固里,在推进,将来一码通城,一码通一码走遍这个无锡办任何事,这种场景的我们想通过一段时间都会来加以实现。那么同时,我们的居民生活中还有几个比较重要的就是医疗和教育,我们将来会在这上面设置好问诊、就医,包括这个学校的一些教育方面的应用我们都在进一步再推之中,可能会逐步的来推进,我们还是觉得是逐步来让他体验感会更好一些。

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金河湾社区书记邱林锋

主持人:非常感谢张董事长的解答。那我们也是通过张董事长的解答,也是更加的了解到下一步的一个规划了,非常感谢。今天我想知道我们灵锡app现在已经推广了两个月,社区的一些居民,应用灵锡app他们应用的是怎么样的一个程度,他们运用灵锡app最多的是哪一款的设计项目呢?

邱林锋:这个灵锡app也是去年无锡市大数据管理局在我们社区招募的首批这个百姓体验官,这个临时app已经推出以后,我们的居民也反响也比较大。首先就是大家感觉这个功能比较齐全,也比较实用,内容也很丰富,对我们来说是一个福音。推出以后,对我们社区来讲;我觉得首先就疫情防控期间大家是印象非常深刻,推出了锡康码的扫码的功能,对我们进程的工作人员做好疫情防控来讲,也是给我们很大的支撑,给我们很大带来很大的便利。现在目前居民用的比较多的,像乘车码、地铁和公交的乘车码,这个我自己也在用,平常坐地铁我就用这个app的这个功能,我觉得非常实用;另外里面还有挂号的功能、像社保的一些查询功能、包括汽车违章查询里面都有,我们老总刚刚提到的园林一卡通,一卡通也介入以后我觉得也挺方便的,因为我们平常很多我自己有时候想去景区,突然发现我忘记带园林卡,那我只要掏出这个那就可以扫码入园,我觉得这个功能也是非常方便,对我们老百姓的经验非常的实用。

主持人:对于我们社区居民来说他有很多功能是我们社区比较喜欢的,那我们居民一般情况下是最喜欢哪一种应用比较多呢?

邱林锋:最喜欢的运用应该就是跟大家日常的出行、衣食住行比较契合度比较相关,就我刚刚提到的一个相对乘车码,像园林一卡通,像一些查询选项公积金查询社保查询里面的这个这些实用的功能肯定是用的比较多的。

主持人:我们社区现在都下载了灵锡app了吗?

邱林锋:我们了解了一下绝大部分居民都已经下载了,但是我们工作人员是全部都下载了,因为疫情防控期间我们也是用这个来进行门口的扫码验证,所以一直在用。

主持人:那我们有没有问过我们社区居民,相较于其他app他们觉得灵锡app有哪些优势或者说他的吸引力你在哪里呢?这个我们做调查的时候是有没有一个这样的一个问卷。

邱林锋:他的优势我感觉就是它的功能比较整合、比较齐全,像原来我们居民要查违章要专门关注无锡交警的公众号或者下载app,然后要查社保又专门要关注无锡人社的这公众号,就是各个功能都在都是条块式的是割裂的比较单一,那这一块的话就是他很多的功能聚合在一起那我们只要下载一个app就能够解决很多很多问题,大部分问题都能解决,这样的话也感觉他们用的也比较实用,随着手机信息化发展,我们下了很多app,使手机手机内存不够,很多时候手机都很卡,但现在有这个app以后我们很多app或其他的软件就可以卸载了,这使我觉得对大家就比较受欢迎。

主持人:最大的吸引力可能就是他聚合了很多比较单一的一些项目,我们不需要再逐个的去关注app,而是说我们只要关注一个app就可以多种应用了。今天也是邀请到您来,我们想知道在灵锡app这方面您有可不可以提一些建议,就是说我们觉得灵锡app有哪些项目是可以删减的,哪些项目又可以增加呢?

邱林锋:建议的话就是大家也常提到了这个主页面,主页面可以再稍微简洁一点,就把一些重要的功能凸显出来,其他的可能不怎么常用的可以通过一些二级页面进行链接,然后上次我们灵锡app也专门跟商家合作过一次就惠民消费券的发放,这个功能也是非常火的很多居民都参与,包括我自己也参与了,当时还中奖了,还领了口罩,像这样定期的可以通过这种活动形式,也增加跟群众的这个粘合度我觉得这个形式非常好。然后一些增加的功能我觉得以后能不能考虑一下把社保卡的支付功能也连进去,因为很多时候我们去药店买药时,有时候也会忘记带社保卡,如果能够实现这些电子的支付功能放进去,我觉得对我们老百姓来讲也比较实用,因为灵锡app本身他是一个政府推出的,这个信息的可靠性方面我们还是比较信任的,所以这一块我觉得可以做一些探索。

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文旅集团市场拓展部负责负责人徐扬惠

主持人:非常感谢我们邱书记的建议,其实我们在应用灵犀app的过程中,也是在用着用着就逐渐的去发现,我很喜欢这个app,这个app还可以增加这些项目,可以增加那些项目那我们也是在使用过程中,我相信我们灵锡app也会不断的去增加这些内容根据我们的用户去调整,那今天我们也是邀请到了无锡市文旅集团市场拓展部负责人徐扬会徐总,那我们也是想问一下徐总,您觉得灵锡app这款app怎么样呢?

徐杨惠:我感觉这款app功能强大、内容丰富,而且应该说操作是比较简便的,对我们做旅游的人来说,目前的旅游应该说也是深入到我们百姓当中,作为不可或缺的一项内容,我们百姓对美好生活的追求。那么最后我们文旅集团来讲,我们这个里面有一款园林一卡通,目前的用户已经达到了将近70万,目前每年在有效期内的也要接近40万,目前还是比较应该老式的应该是要持一张卡才能入园还没有实现网上的入园的功能,那么这次我们灵锡app的推出,也跟他们积极的对接,从这个技术开发的角度来讲应该说没有问题,目前我们跟他们在技术上已经完成了很多的工作,我们今年应该计划在今年年底之前,我们就可以实现带了一个手机就能玩遍整个公园,具体我们就是要下载我们的灵锡app,然后绑定你以前的园林一卡通,到了每个公园景区门口的时候,把它点击以后就会生成一个动态的二维码,在这个短时的有效期内可以马上去刷门禁系统,这样就可以进行人脸识别入园了。

主持人:那我们想知道您个人觉得这个app的一些项目、应用还有哪些可以删减或者哪些可以增加的?

徐杨惠:我个人觉得因为灵锡app刚刚推出,也不要一味的追求高大上全,应该说对这些百姓生活中经常接触到的运用,操作比较简便的这些内容可以纳入进去;另外投入不大的,因为你有一些一味的追求是高大全,他的投入也比较大有的可能单位他不一定承受得了,应该说能够比较简便经济的来把它推广,然后要有个循序渐进的过程,这样的话这个app我觉得应该说是以后会越来越受欢迎的。

主持人:非常感谢徐总的解答,那今天的直播到这里也要跟大家说声再见了,我相信今天通过邀请我们四位嘉宾的到来,通过我们所有嘉宾的一个详细解答我们网友对灵锡app也是有了更深一步的了解,那节目最后我们想邀请4位嘉宾为我们灵锡app打个call。

卢益 :灵无, 灵干。

张明平:心有灵锡一点通,数字生活新体验。

徐杨惠:灵锡您值得拥有。

邱林锋:灵锡老百姓指尖上的福音。

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